It’s time for a change in the profession of interface designers. 

Each profession requires knowledge of the fundamentals, specific tools, a proven methodology and a certain degree of experience. 

If we look at our friends in IT for instance, we see they have a thorough knowledge of the raw material of their work: IT… 

They have specific tools to turn their knowledge into a software of some kind. They work with proven and standard methods so everyone can understand, work and share things based on the same objective standards. 

Their experience and creativity all depend on it. 

If you compare this with interface designers, you very quickly see that the so-called usability consultants or customer experience experts don’t really know how the different zones of the brain, the visual system, or the nerve system work. But they are all an integral part of human behaviour… 

If you don’t know how human behaviour works, then how can you create interfaces that are to be used by users’ brains and eyes? 

And what about tools? The majority of usability consultants have no complete and objective predictive tool or a tool to gather information on human behaviour. If they don’t have the necessary tools, then how can they create interfaces that are based on more than just a personal opinion? 

And what about the methodology? To make sure a certain behaviour will occur, you have to define a number of phases that, one after the other, will allow you to predict the final result. Good intentions, an interest in the domain or common sense won’t be enough to obtain the desired result. 

It’s time to train experts who understand the fundamentals of human behaviour, who use scientific methods, who are equipped with cutting-edge tools and who generate concrete business results. 

I am optimistic that if you read this post, you are bound to be passionate about making the digital services of tomorrow more usable, and easier to use by the greatest number of users. 

Have a nice day and don’t hesitate to contact me!

Il est temps que le métier des créateurs d’interfaces évolue.

Chaque métier est caractérisé par des connaissances sur les fondamentaux métier, des outils spécifiques, une méthodologie éprouvée et enfin une expérience. 

Si nous prenons nos amis informaticiens, ils ont des connaissances approfondies sur la matière première de leur travail : l’informatique.

Ils ont des outils spécifiques permettant de matérialiser leurs connaissances sous forme de software. Ils travaillent avec des méthodes éprouvées et standardisées permettant à tous de comprendre, travailler  et partager sur des bases communes objectives.

Leur expérience et leur créativité s’appuient sur tout cela.

En faisant le même exercice sur le métier de la création d’interfaces on s’aperçoit très vite que les consultants en “Usability”, “Customer Experience”… ne savent souvent pas comment fonctionnent les différentes zones du cerveau, le système visuel, le système moteur… finalement tous les composants d’un comportement humain.

Sans cela, comment créer des interfaces destinées aux cerveaux et aux yeux des utilisateurs?

Quid des outils? La majorité des consultants en “Usability” n’ont aucun outil complet et objectif de prédiction ou de récolte des comportements humains. Sans outil comment construire des interfaces autrement que sur un avis personnel?

Quid de la méthode? Pour s’assurer d’un comportement, il faut mettre en musique selon une partition bien définie une série de phases qui, s’enchaînant les unes aux autres, permettent de s’assurer du résultat final. La seule bonne volonté, le seul intérêt pour le domaine ou le simple bon sens ne suffisent plus.

Il est temps pour le métier de former des experts qui maîtrisent les savoirs fondamentaux sur les comportements humains, qui utilisent une méthodologie scientifique, qui soient équipés d’outils de pointe et enfin qui génèrent des résultats business concrets.

J’ai bon espoir que vous qui êtes occupé à lire ce post soyez dans la veine des passionnés qui feront que demain de plus en plus de services digitaux soit utilisables avec facilité par le plus grand nombre.

Bonne journée à tous.

Si vous souhaitez me contacter, n’hésitez pas à le faire.