I meet more and more New Media Designers for whom Usability is integrated in their way of thinking and working. This clearly shows there is an important evolution in the world of the Internet.

1. Experts rapidly acquire general knowledge. 
    
2. Specialized knowledge has become the standard in order to realize winning projects. 

So, what is the relation between a New Media Designer and a behavioural expert? Are their skills complementary? How to use both in the best possible way?

In order to provide an answer to these questions, it is important to understand their differences. 

The specific knowledge of a Usability Expert is based on common sense. Today, most New Media Designers I meet have this common sense.

This means a good New Media Designer can make esthetical screens, whilst still respecting Usability standards. 

A Designer and a Usability Expert share a number of skills. So, one could ask why you need to work with two persons on a project, if indeed their contribution is similar. 

When a New Media Designer meets an expert in behavioural science, however, the difference is clear. Because the work of a behavioural expert is based on human fundamentals, which go beyond common sense, he has the tools that allow him to objectify human behaviour. 

This difference leads us to another important point: the complementarity of experts on a project. 

An analysis of the different projects my team has worked on, reveals that the projects with the best results have something in common, namely the complementarity between the expertise of a Senior New Media Designer and the Behavioural Expert. 

The quality of a project is enhanced by the combination of different skills and different types of know-how. 

That’s why it is so important to evaluate the experts with whom you will work. If you have skills that are complementary to those of a designer and you explain him well how you work and what you will do, both parties will respect each other’s work. 

I also insist that my team keeps on learning. This not only allows us to deliver efficient solutions to our clients, it also allows us to respect the complementary skills of each and every one and how each member contributes to the success of a site.  

In order to make this concept more understandable and easier to use, I have created a simple equation. 

Its interpretation is as simple as the formula itself: the complementarity of competences in a project is inversely proportional to the knowledge the experts have in common.

So, the more shared knowledge is present, the less there will be complementarity. 

It takes no more than 2 or 3 questions for whichever expert to determine the level of knowledge and know-how of another expert. If the difference is big and the level of the two experts is very high, this means the project will benefit from the presence of two complementary experts, which will lead to concrete results. 

Have an excellent week,

Marc

Je rencontre de plus en plus de Designer New Media pour qui l’Utilisabilité est intégrée dans leurs réflexions et pratiques. Cela démontre clairement qu’il y a une évolution importante qui se produit dans le monde internet : 

1. les connaissances “généralistes” sont acquises rapidement par les experts. 
    
2. les compétences de pointes deviennent la norme pour réaliser des projets gagnants.

Qu’en est-il de la relation entre un Designer New Media et un expert en sciences comportementales? Sont-ils complémentaires? Comment les utiliser au mieux dans un projet?

Pour répondre à ces questions il est important de comprendre ce qui différencie ces deux experts. 

Aujourd’hui, le savoir spécifique d’un Usability Expert étant basé sur du bon sens, la très grande majorité des Designers New Media que je rencontre possède ce savoir.

Un bon Designer New Media est donc capable de réaliser des écrans esthétiques tout en respectant les standards en Utilisabilité. 

Le savoir partagé entre le Designer et le Usability Expert  est donc important. On peut se poser la question de l’utilité de deux personnes ayant des compétences si similaires sur un projet?

Lorsqu’un Designer New Media rencontre un Experts en Sciences Comportementales, les savoirs des deux experts sont très différents. En effet, un expert en sciences comportementales travaillent à partir des fondamentaux humains, pas simplement du bon sens. Il a des outils permettant d’objectiver le comportement humain, …

Cette différence de savoir amène à un autre point important : la complémentarité des experts sur un projet. 

En analysant les différentes missions que mon équipe a réalisées, celles qui ont générées le plus de résultats ont toutes quelque chose en commun : la complémentarité des expertises entre le Designer New Media Senior et les Behavioral Experts.

Au plus les experts ont des savoirs différents, au plus les spécificités servent la qualité du projet. 

Il est donc primordial de pouvoir évaluer les experts avec qui tu vas travailler. Si tes compétences sont complémentaires de celles du designer, en lui expliquant bien le fond de ton travail, la relation se passera dans un respect mutuel des compétences.

J’insiste beaucoup auprès de mon équipe pour qu’ils continuent à apprendre sans cesse. En plus de fournir des solutions efficaces aux clients, cela permet de respecter les compétences complémentaires au succès du site.

Pour facilité la compréhension et l’utilisation de ce concept, j’ai créé une simple équation. 

Son interprétation est aussi aisée que la formule : la complémentarité des compétences sur un projet est inversément proportionnelle au savoir commun entre les experts.

Donc au plus le savoir commun est élevé, au moins la complémentarité sera au rendez-vous.

Avec 2 ou 3 questions de fonds, il est possible à n’importe quel expert de voir le niveau de savoir et de savoir-faire d’un autre expert.

Si la différence est importante et que le niveau des deux experts est très élevé, le projet aura deux experts complémentaires pour faire un travail de fond et générer des résultats concrets.

Passe une excellente semaine.

Marc