August 23, 2008 “Many people without a grounding in behavioural user-research principles use bogus methodology” – Jakob Nielsen (2007)
August 23, 2008 “La plupart des gens n’ayant pas les connaissances fondamentales sur le comportement utilisateur utilise de mauvaises méthodologies” – Jakob Nielsen (2007)
August 10, 2008 Discussion autour du rapport de Forrester (Forrester Customer Experience Failures) (Episode 1)